AH, ERES VENEZOLANO. ENTONCES VAS A ENTENDER MEJOR 
LO QUE TE VOY A DECIR. 

Con esta frase RACISTA, CLASISTA, INSULTANTE, VEJATORIA y 
MEDIOCRE, me recibió la secretaria del Ayuntamiento de Breña Baja 
con una actitud bastante agresiva e incomoda por mi presencia en su 
oficina. 
Por ser una persona de raza blanca, ser de nacionalidad española y 
ciudadana de la Unión Europea, y por supuesto, trabajadora del 
ayuntamiento, este ser, por llamarlo de esta manera y no ser déspota y 
grosero como ella, añadiendo un epíteto descriptivo, en todo momento 
tuvo una actitud ofensiva, de superioridad, de ser conocedora de la ley 
por encima de mi persona, sin saber siquiera mis titulaciones 
académicas o la clase de cultura o aprendizaje que he tenido en mi 
vida, y sin siquiera molestarse en revisar los documentos que poseía 
para solventar la situación que me llevo a esa oficina NAZI. 
En el Ayuntamiento de Breña Baja, hay varios empleados que están 
bastante molestos e incomodos por los venezolanos que están 
llegando a la isla de La Palma y pidiendo ayudas apenas aterrizar. Son 
tan descuidados estos, y déspotas, que en la cafetería de La Plaza de 
Las Madres, hablan abiertamente de esto sin siquiera tener en cuenta si 
hay alguien de dicha nacionalidad cerca o no. La diferencia es que, yo 
llevo 21 años residiendo en las islas Canarias, 10 de ellos en la isla de 
la Palma, jamás había cobrado ni el paro ni ninguna ayuda de ninguna 
institución española, jamás he tenido un préstamo con un banco, y la 
ayuda que se me dio el año pasado, NO LA PEDÍ, SE ME OFRECIÓ; y 
se me ha tratado como un negro del congo que ha llegado en patera 
(que también son seres humanos) o como un latino recién llegado 
abusando de la buena voluntad del ayuntamiento en cuestión. He de 
añadir que conozco a mucha gente que ha llegado en patera y son mas 
humanos, tienen mas sentido común, son mas nobles y honestos, son 
más humildes y no son racistas, como la secretaria del Ayuntamiento 
de Breña Baja, que me atendió como si fuese un delincuente o un 
aprovechado que intentaba engañarla con artimañas. 
Llevo casi un año luchando por un certificado de residencia que 
antiguamente me concedían, pero ahora ya no. La última maniobra que 
he realizado es recurrir a la red SARA. El Ministerio me ha respondido 
con un mail, en el que hace mención tanto a la Policía Nacional, como 
al Ayuntamiento de Breña Baja, por lo que acudí a ambos lugares.  
El mail en cuestión reza así: 

Estimado señor,
 
Con fecha 13 de julio de 2021, ha tenido entrada en este Centro Directivo escrito 
de D. RUBÉN ALBERTO GUZMÁN BRITO con asunto de referencia “certificado de 
residencia para viajes”, en el que expone: “Resido desde hace más de 6 años 
legalmente en España, en las Islas Canarias” y solicita: “certificado para 
descuento de viaje por residencia”
 
Informarle que el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana no 
dispone de una base de datos con la información de los ciudadanos residentes y 
tampoco puede tramitar la inclusión ni el borrado de datos personales en el 
sistema SARA. El sistema SARA realiza las consultas directamente con las bases 
de datos de población del INE (Padrón Municipal) y del Ministerio del Interior 
(Policía Nacional).
 
En respuesta a su solicitud, indicarle que hemos realizado comprobación con el 
número de NIE: X4596293L a nombre de RUBEN ALBERTO GUZMAN BRITO. 
Cuando desde la DGAC introducimos su NIE el Sistema SARA acude a las bases de 
datos de Policía Nacional que arrojan el siguiente dato: número de NIE erróneo o 
varias filiaciones, por lo que el Sistema de Acreditación de Residencia 
Automático (SARA) no puede validar el nombre.
 
Debe ir a una Comisaría de Policía para corregir sus datos personales.
 
Recordarle, que puede acceder a sus billetes bonificados independientemente 
del resultado de la consulta a SARA, exhibiendo en caso de que la consulta sea 
negativa, el Certificado de Residencia en vigor expedido por su Ayuntamiento. En 
ningún caso una respuesta negativa de SARA implica que no se pueda adquirir un 
billete subvencionado.
 
Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración.
 
Reciba un cordial saludo.

Dentro de mi desconocimiento, decidí acudir al Ayuntamiento a resolver 
este asunto. CRASO EROR. 

La ley estipula que, para obtener dicho certificado de residente canario, 
debes estar residiendo en España durante un tiempo determinado (lo 
cumplo y así reza en el Ayuntamiento y en el certificado de la Policía 
Nacional que he llevado, con el que la secretaria casi se limpia el cu…. 
con el.), ‘’O’’ que debo tener residencia permanente ‘’O’’ ,que sea 
familiar de ciudadano de la unión. LA SECRETARIA NI SE MOLESTO 
EN PREGUNTARME SI ESTOY CASADO para cumplir con tan solo uno 
de los requisitos exigidos por dicha la ley. Lo que deseaba esta, era 
que saliera de su oficina cuanto antes y lo más humillado posible. 
Lo que acá expongo no es una queja al Ayuntamiento en sí, que es así, 
ni a esta persona malencarada y racista, que también, déspota y falta 
de respeto, sino que exijo como ciudadano que también paga 
impuestos para que le paguen el sueldo a esta persona por llamarla de 
alguna manera, que envíen a este ser a estudiar de nuevo, a que acuda 
a un psicólogo, a que vaya a clases de recursos humanos y aprenda 
que en su país hay negros y latinos, y que en ocasiones como es mi 
caso, cumplo ambas cosas: soy negro y latino. A la par de esto, 
debería plantearse dedicarse a otra cosa en vez de tratar a las 
personas de esta manera. 
Para culminar, esta es la misma persona que, cuando me quedé en la 
calle en la cuarentena, y el Alcalde me invitó a ir al Ayuntamiento 
independientemente de la situación que estábamos viviendo, dijo en 
voz alta a mi mujer y a mi: QUE COÑO HACE ESTA GENTE AQUÍ. 
DEBERÍAN ESTAR EN SU CASA. Es que no teníamos, pero esta 
secretaria, ser déspota e inhumano, no se molesto en preguntarnos, 
qué hacíamos allí. Su actitud y su inquina hacia mi persona y raza no es 
de ahora. La señora simplemente es racista y lo alardea con sus actos 
cada vez que puede pues nadie, ni le dice nada, ni le llaman la 
atención. Las secretarias que estaban por fuera, escucharon la 
conversación que tuvo conmigo este ser pero por supuesto, estás no 
se van a poner de mi parte y menos, teniendo a este ogro con poder en 
el Ayuntamiento. Pero hay una grabación, de esta conversación. 
También quiero añadir que yo, también le he faltado el respeto a la 
secretaria al final de la entrevista, largándome del lugar y dejándole 
hablando sola. Pero esta persona ya me estaba hablando bastante alto, 
alimentando su ego con cada palabra que vociferaba hacia mi persona 
intentando humillarme cada vez más. No aguanté mas su actitud 
déspota, con ínfulas de poder y sabiduría en cuanto a las leyes y 
normas hacia nosotros, los extranjeros,  y tuve que largarme de ese 
lugar. Pido mil disculpas por mi gesto, pues yo sí he tenido una 
educación, tolerante, con cultura y sobretodo, principios. MIL 
DISCULPAS. 

Es bastante indignante y triste, que hoy en día exista gente así, que una 
persona así trabaje en un Ayuntamiento, que las personas que allí 
trabajan, callen como borregos ante el despotismo y la actitud de esta 
señora que ni la conozco y la verdad, no se lo deseo a nadie, ya que 
hubieron empleados que escucharon la conversación que tuve con la 
secretaria del Ayuntamiento, pero así quedo todo, en mutismo por 
parte de los presentes. Es indignante y triste que exista racismo y 
clasismo en una institución como lo es un Ayuntamiento, institución 
que supuestamente está para su pueblo, aunque yo no haya nacido 
aquí y la secretaria me lo haya hecho saber de una manera poco 
ortodoxa, grosera e insultante. 
Espero de todo corazón que esta queja no me perjudique en futuras 
relaciones y/o trámites con el Ayuntamiento en cuestión. Espero, de 
todo corazón, que esto no pase. 
Soy un ciudadano más y para esta señora, que sepa que aunque de 
otra raza y región, también soy un ser humano, que también tiene 
sentimientos y se acoge a su derecho, de poner una queja en este 
ayuntamiento, para mejorar sus servicios, que la verdad, ya tiene el 
listón bastante alto. Solo estas personas oscurecen la impecable 
imagen de este Ayuntamiento. 
Espero, y lo reitero, espero, que no me perjudique. 

Ahora mi pregunta es, estando así de desamparados: ¿Ahora a quién 
acudimos?. 

Esta es mi queja. Esta es mi tolerancia. NO AL RACISMO. 

A una persona no le hace su personalidad, sino sus actos.

Ruben Alberto Guzmán Brito
X4596293L
Miercoles 11 de Agosto de 2021
certificado emitido por FNMT