Condiciones de acceso a los servicios

Requisitos y condiciones de acceso a los servicios municipales

El Ayuntamiento de Breña Baja presta a la ciudadanía diversos servicios municipales en materias como cultura, deportes, turismo, empleo, formación, servicios sociales, educación, seguridad ciudadana, participación ciudadana, nuevas tecnologías, comercio, urbanismo, contratación, gestión tributaria y atención administrativa, entre otros.

Con carácter general, el acceso a los servicios municipales se realizará en condiciones de igualdad, objetividad y no discriminación, de conformidad con la normativa vigente y con las ordenanzas, reglamentos y procedimientos específicos aplicables a cada servicio.

Requisitos generales de acceso

Para acceder a los servicios municipales, las personas interesadas deberán:

• Presentar la correspondiente solicitud cuando el procedimiento así lo requiera.
• Acreditar su identidad mediante los documentos legalmente establecidos.
• Aportar la documentación exigida en cada procedimiento o servicio.
• Cumplir los requisitos específicos previstos en la normativa reguladora, bases, convocatorias, reglamentos u ordenanzas aplicables.
• Estar empadronadas en el municipio cuando dicho requisito resulte exigible por la naturaleza del servicio o por su normativa específica.
• Cumplir las condiciones técnicas, económicas o sociales establecidas para cada prestación municipal.

Formas de acceso

Los servicios municipales podrán solicitarse o gestionarse mediante:

• Atención presencial en las dependencias municipales.
• Registro General del Ayuntamiento.
• Sede Electrónica Municipal.
• Procedimientos y formularios específicos habilitados para cada servicio.

Condiciones particulares

Determinados servicios podrán requerir:

• Valoración técnica previa.
• Disponibilidad de plazas o recursos.
• Cumplimiento de criterios sociales, económicos o familiares.
• Pago de tasas o precios públicos previstos en las correspondientes ordenanzas fiscales.
• Obtención de autorizaciones, licencias o permisos administrativos cuando así lo establezca la normativa sectorial aplicable.

Información específica de cada servicio

Las condiciones concretas de acceso, documentación exigida, plazos, órganos responsables y normativa aplicable se encuentran detalladas en las correspondientes fichas informativas, procedimientos administrativos, ordenanzas, reglamentos y convocatorias publicados por el Ayuntamiento de Breña Baja en su página web, sede electrónica y portal de transparencia.

Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias de los servicios municipales tienen derecho a recibir una atención adecuada, obtener información sobre los procedimientos que les afecten, formular consultas, presentar quejas y sugerencias y acceder a los servicios públicos municipales en las condiciones establecidas por la legislación vigente.

Información específica de cada servicio

Las condiciones concretas de acceso, documentación exigida, plazos, órganos responsables y normativa aplicable se encuentran detalladas en las correspondientes fichas informativas, procedimientos administrativos, ordenanzas, reglamentos y convocatorias publicados por el Ayuntamiento de Breña Baja en su página web, sede electrónica y portal de transparencia.

Para consultar las condiciones particulares, requisitos específicos, documentación necesaria y forma de acceso a cada servicio municipal, puede acceder al catálogo de servicios del Ayuntamiento pinchando aquí:

Una vez dentro del catálogo, deberá seleccionar el servicio de su interés para consultar toda la información específica asociada al mismo.